Preguntas frecuentes

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Condiciones generales

Si dentro de los 10 días posteriores a la compra no estás satisfecho con el producto, puedes solicitar su reemplazo por uno idéntico o bien la devolución del producto y el reembolso de tu dinero (excluyendo los gastos de envío en caso de mueble o camas para mascotas).

Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha de compra por daños de fabricación (NO incluye daños por mal uso).

Pago en línea a través de MercadoPago (Tarjeta de Crédito hasta en 6 cuotas SIN INTERÈS o sin cuotas con Tarjeta de Débito), Transferencia bancaria.

El despacho es gratuito a RM. En otras regiones es depende del categoria de producto.

Si, emitimos las Facturas.

Tenemos varios juegos hechos, pero si quieres más de 20 unidades, escríbenos por correo a: info@ambientlounge.cl

Muebles lounge

Si, el mueble viene con relleno listo para usar.

El relleno es poliestireno en microperlas de alta densidad.

El relleno tiene un desgaste normal: de 6 a 18 meses , depende del uso y del peso de la persona. Gracias al sistema FunnelWeb se puede agregar el relleno fácilmente. De todas maneras, con los sofás enviamos un poco relleno extra para el primer año o se puede retirar sin costo 1 vez en nuestra oficina. Durante el uso se aplasta no más del 20-30% del relleno que lleva el sofá y luego se va agregando de acuerdo a la necesidad.

SI, gracias al sistema de rellenado Funnelweb se puede ajustar la suavidad.

Si, todos nuestros muebles son lavables, gracias al sistema patentado que facilita sacar el relleno. Se lava en la lavadora común 1 pieza a la vez, con agua tibia y programado en ropa delicada.

Los módulos se unen gracias a un cierre.

Camas para mascotas

Nuestras camas tienen una base resistente al masticar, pero de todos modos se puede romper si tu perro es extra inquieto.

Fundas para muebles

Para elegir eurofunda es suficiente saber aproximadamente cuántas personas caben en el sofá. Si dos adultos caben libremente en un sofá, se recomienda comprar funda para el sofá de dos cuerpos.

Las eurofundas protegen perfectamente los muebles de gatos y perros. Gracias a la textura corrugada de la tela, las mascotas pierden rápidamente interés en los muebles cubiertos con nuestra funda, porque al intentar afilar sus garras en los muebles la funda es elástica con sus patas.

Eurofunda se usa en muebles de modo montado. Si tienes un sofá – cama se puede dejar nuestra funda, pero si el sofá se desmonta con otro sistema, entonces al desplegar el sofá, es suficiente levantar la parte inferior de eurofunda para evitar una fuerte tensión de la tela. ¡Ponerse y quitarse una funda generalmente no toma más de 1 minuto!

Sí, es apta. La tela de la funda se estira en todas las direcciones, por eso la parte de la eurofunda destinada al segundo reposabrazos se estira en forma de sofá y se retira como exceso de tela.

Si, es adecuada para un sofá (sillón) sin reposabrazos. Tenemos el surtido que incluye modelos especiales para sofás y sillones sin reposabrazos. Las partes de la eurofunda diseñadas para los reposabrazos se estiran segun forma de un sofá y se eliminan como exceso de tela.

Si, es adecuada para un sofá L con un estante en el medio. Toda la eurofunda cerrará el sofá con el estante, y si cierras el sofá en partes, el estante permanecerá abierto.

Eurofunda se adhiere firmemente a los muebles debido a la textura de su tela, que se fija perfectamente en los espacios entre el respaldo y el asiento, los reposabrazos y el asiento del mueble, lo que evita que la funda se deslice del sofá / silla. También para la fijación adicional de eurofunda en los muebles, ofrecemos inserciones especiales.

La versatilidad de nuestras fundas está garantizada por la textura del tejido corrugado y la tecnología única de producción. Debido a esto, las eurofundas se ajustan perfectamente a cualquier forma de muebles y se extienden a cualquier tamaño.

Las dimensiones indicadas (60-120 cm para sillones, 120-160 cm para sofás de dos asientos, 160-230 cm - para sofás de tres asientos, 340-530 cm - para rinconeros) significan el rango de alargamiento de la eurofunda a lo largo de la parte posterior/de la espalda del mueble excluyendo reposabrazos.

Al comprar nuestra funda no hay necesidad de tomar medidas. Todas las fundas son universales.

En nuestra tienda se venden fundas terminadas. Todas las fundas son universales y se adaptan a cualquier mueble.

La eurofunda se puede lavar tanto manualmente como en lavadora a 30-40 grados. La cantidad de lavados es ilimitado. Cuidar según sea necesario.

Ropa de cama

STANDARD 100 by OEKO-TEX® es una de las etiquetas más conocidas del mundo en testeo de sustancias nocivas en textiles. Es sinónimo de confianza para el cliente y alta seguridad del producto. Puedes estar seguro de que todos los componentes de este artículo, es decir, cada hilo, botón y otros accesorios, han sido probados para detectar sustancias nocivas y que, por lo tanto, el artículo es inocuo para la salud humana.

La ropa de cama hecha de algodón de alta calidad tiene una densidad de material muy alta: 180-280 hilos por 1 inch 2. Esto se debe al hecho de que el algodón seleccionado tiene fibras densas y largas. Entonces, si ves que la ropa de cama tiene una gran cantidad de hilos (lo que en la mayoría de los casos no es cierto), esto significa que se ha usado algodón de baja calidad y para lograr una calidad aceptable, se usan más hilos.

Uno de los principales indicadores que afectan el costo de un producto es el tipo de algodón. Por humedad, grado de madurez, carga de rotura, cantidad de defectos y contaminación, el algodón se divide en 7 variedades, donde 0 es seleccionado y 6 es de bajo grado. De acuerdo con la longitud de la fibra, el algodón es de fibra corta, de fibra media y de fibra larga. De estos parámetros dependerá el aspecto inicial y las sensaciones táctiles del producto, pero lo principal es la resistencia al desgaste y la higroscopicidad. Se debe poner atención al precio y entender que la ropa de cama de algodón de alta calidad no puede ser barata.

Mucha gente confunde la fibra sintética con la microfibra, no tienen nada en común entre sí. La ropa de cama de microfibra es un textil de dormitorio innovador: higroscópico, no causa alergias y tiene un efecto antifúngico. La microfibra de calidad es un tejido de alta tecnología, siendo difícil y costosa de fabricar, así que ten cuidado con las imitaciones baratas.

¡Sí! Producción de telas, diseño, teñido, confección y procesamiento: todo lo hacen artesanos italianos de acuerdo con los estrictos estándares de calidad europeos. Por cierto, la ropa de cama se importa a Chile bajo el certificado EURO 1, que confirma que todas las etapas de producción se encuentran en Europa.

Cada producto tiene sus propias instrucciones de cuidado, así que revisa la información en la ficha del producto. Recuerda que un cuidado adecuado garantiza la durabilidad de la ropa de cama y el brillo de los colores.